Tableaux de suivi
Chaque demande devient une fiche sur un tableau à colonnes, nommées avec les étapes de votre métier. Les agents créent les fiches et les font avancer ; vous glissez-déposez ce que vous décidez.
Une seule liste, à jour
Plus de carnet, de post-it et de fil de messages à relire : chaque demande est une fiche, dans la colonne où elle en est, avec son historique.
Les agents font le travail de saisie
Une demande qui arrive, un devis envoyé, un accord reçu : la fiche est créée ou déplacée par l'agent, avec la trace de qui a fait quoi.
Vous voyez venir
Les échéances sont surveillées ; ce qui est en retard remonte sur l'accueil de l'application. Vous êtes prévenu avant, pas après.
Comment ça se passe
On nomme vos colonnes
Avec les étapes de votre métier : « demande reçue », « devis envoyé », « signé », « réalisé », ou tout autre découpage. Un tableau par activité si besoin.
Les agents y écrivent
Chaque agent sait dans quelle colonne créer une fiche et quand la déplacer. L'équipe peut aussi écrire à la main.
Vous pilotez
Glisser-déposer sur téléphone ou ordinateur, commentaires, échéances, pièces jointes. La vue calendrier montre les dates.
On mesure
Ce qui attend, ce qui est en retard, ce qui a été signé ce mois : l'accueil de l'application résume, l'agent répond aux questions.
Des exemples, métier par métier
Des situations rencontrées chez nos clients, racontées par métier. Aucun nom : ce qui compte, c'est le geste qui change.
Des événements en discussion, en devis, signés, à réaliser, mélangés dans une boîte mail.
Avec Proxia
Un tableau « Demandes » avec une colonne par étape : l'agent y ouvre chaque fiche, le devis signé passe en vert dans le calendrier, l'équipe voit le mois d'un coup d'œil.
Des réclamations et des demandes de passage supplémentaire qui arrivent par téléphone à l'accueil et se perdent avant d'atteindre le responsable de secteur.
Avec Proxia
Chaque appel devient une fiche avec le site, l'urgence et l'échéance. Le responsable fait avancer les fiches depuis son téléphone ; un retard remonte à l'accueil de l'application.
Des mandats à différents stades, des relances de propriétaires oubliées, des visites à confirmer.
Avec Proxia
Un tableau par type de mandat, les fiches créées par l'agent à chaque contact, des échéances de relance surveillées. L'agent prépare le message de relance, le négociateur l'envoie.
Écrit noir sur blanc
Pas un logiciel de gestion de projet
Des colonnes, des fiches, des échéances et des commentaires. Pas de diagramme de Gantt, pas de suivi du temps.
L'agent déplace, il ne décide pas
Il fait avancer une fiche quand un fait le justifie : un devis envoyé, un accord reçu. Les choix restent à l'équipe.
Questions
Un audit gratuit d'une heure, sans engagement. contact@prox-ia.com
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