Hôtellerie et plein air

L'hôtellerie et le plein air, sans courir après le planning

En saison, tout arrive en même temps : les demandes de séjour, les départs et arrivées, les ménages à répartir, la maintenance à suivre. Un agent tient la mécanique pendant que vous tenez l'accueil.

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À quoi ça ressemble

Un responsable de camping, à sept heures, avant l'ouverture de l'accueil.

Le ménage du jour, on part sur quoi ?

Onze départs, huit arrivées. J'ai fait trois binômes selon vos règles, secteur par secteur. Deux hébergements demandent un passage long, ils sont placés en début de tournée. La tournée est partie sur les téléphones.

Le volet du 34, ça a été fait ?

Non, l'intervention est ouverte depuis quatre jours sans mouvement. Je la remonte en tête de liste et je préviens la maintenance. Le relevé de la piscine de ce matin n'est pas encore saisi non plus.

Tournées envoyées, intervention oubliée rattrapée, relevé rappelé avant l'ouverture.

Exemple d'illustration, écrit pour cette page. Aucune conversation réelle de client n'est publiée sur ce site.

Votre quotidien

Ce qui vous prend du temps

Les demandes de séjour à qualifier une par une

Combien de personnes, quelles dates, quel type d'emplacement, un animal. Chaque demande réclame trois échanges avant de savoir si elle est faisable.
Le planning de ménage refait chaque matin

Les départs de la veille, les arrivées du jour, les équipes présentes. C'est un puzzle quotidien qui se résout au tableau blanc.
La maintenance qui se perd entre deux services

Un volet cassé signalé à l'accueil, une fuite vue par une saisonnière. L'information circule mal et le problème ressort au pire moment.
Les registres obligatoires en plus du reste

Le suivi sanitaire de la piscine, les relevés techniques. Ils doivent être tenus tous les jours, même le jour où il y a trois urgences.

Avec Proxia

Ce qu'un agent IA change concrètement

Les demandes arrivent qualifiées

L'agent pose les questions manquantes et vous remet une demande exploitable, y compris le soir et le week-end, quand la réservation se décide.

Le planning de ménage se construit tout seul

À partir des départs et arrivées et de vos règles de binômes. Chaque équipe reçoit sa tournée le matin sur son téléphone.

Le terrain remonte à la voix

Une intervention signalée en une phrase depuis le terrain devient une fiche suivie, relancée si personne ne s'en occupe.

Les registres se remplissent au fil de l'eau

Les relevés quotidiens sont enregistrés au moment où ils sont faits, pas reconstitués en fin de semaine.

Intégrations

Les outils que vous utilisez déjà.

L'agent lit vos arrivées et départs à la source quand votre logiciel le permet, et écrit là où vous regardez déjà.

Logiciels de réservation métier
Google Sheets
Google Agenda
Boîte d'envoi Proxia et Outlook
Notifications sur le téléphone des équipes
Tableaux de suivi Proxia

Nos agents

Les agents qui comptent pour ce métier.

Rarement tous en même temps. On commence par celui qui vous coûte le plus cher aujourd'hui.

Tarifs

Combien ça coûte.

L'audit est gratuit. L'abonnement est établi après, sur votre usage réel, et les développements spécifiques sont devisés à part. Le détail de ce qui fait varier le prix est sur la page méthode et tarifs.

Questions

Vos questions, sans jargon.

Cela fonctionne-t-il avec mon logiciel de réservation ?

Quand le logiciel permet de lire le planning, l'agent travaille directement dessus. Quand il ne le permet pas, il existe presque toujours un contournement par export. On regarde votre cas précis pendant l'audit et on vous dit ce qui est faisable avant de commencer.

Et hors saison, je paie pour rien ?

Non. Vous payez l'usage réel, qui suit naturellement votre activité. Certains agents saisonniers ne tournent d'ailleurs que sur la période d'ouverture.

Mes saisonniers changent tous les ans, c'est un problème ?

C'est au contraire là que cela se voit le plus. Les règles restent d'une saison à l'autre alors que les personnes changent. Une nouvelle recrue reçoit sa tournée et les consignes dès le premier matin, sans qu'on ait tout à réexpliquer.

L'agent parle-t-il aux vacanciers directement ?

Si vous le décidez. Beaucoup préfèrent commencer par l'usage interne, planning et maintenance, puis ouvrir l'agent aux demandes de séjour une fois qu'ils ont vu comment il répond.

Parlons de votre métier, pas de logiciel.

Un audit gratuit d'une heure, à Clermont-Ferrand et dans le Puy-de-Dôme, ou en visio. Vous repartez avec un périmètre et un calendrier. contact@prox-ia.com

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