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Artisans / Commerces / TPE

Des agents IA branchés sur vos outils, une seule application, et vous qui décidez.

Proxia déploie des agents IA réglés pour votre métier, avec vos mots et vos règles, et les branche sur les outils que vous utilisez déjà. Vous les pilotez depuis une seule application, sur votre téléphone comme sur votre ordinateur.

Réserver un audit gratuit Voir les six modules

L'application Proxia

Accueil de l'application Proxia sur ordinateur : « Que fait-on, Anthony ? », chiffres du jour et actions à traiter
Le même accueil sur téléphone

Une seule application, sur votre téléphone comme sur votre ordinateur. Vos agents, vos écrans, vos chiffres du jour.

Voir ça chez moi Déjà client ? Ouvrir l'application

Ce que vivent nos clients

Vous ne pouvez pas répondre et travailler en même temps.

  • Une demande qui attend deux heures a déjà perdu la moitié de sa valeur : celui qui répond le premier emporte l'affaire.
  • Appels, mails, formulaire du site, messages : rien n'est centralisé, une demande sur cinq se perd.
  • Les mêmes questions reviennent dix fois : horaires, zone, délais, tarifs de base.
  • Le soir, il faut tout reprendre : trier, rappeler, retrouver ce que le client avait demandé.
  1. 21 h 07

    Le client

    Un client écrit depuis votre site : « Vous faites les anniversaires ? C'est pour le 18. »

  2. 21 h 08

    L'agent

    Il répond avec vos informations à jour et pose les questions qui manquent : combien d'enfants, où, à quelle heure.

  3. 21 h 12

    Le tableau

    La demande est complète : une fiche s'ouvre dans votre suivi, le devis se prépare en brouillon.

  4. 8 h 10

    Vous

    Vous relisez, vous fixez le prix, vous envoyez. Un prix, un envoi, une signature restent vos gestes.

Six modules

Proxia, conçu pour ceux qui travaillent pendant que le téléphone sonne.

Chaque module s'active seul, dans votre application. On commence par celui qui vous fait perdre le plus de temps ; les autres attendent.

Agents IA

Un agent qui répond avec vos mots, sur vos outils.

Sur votre site, il accueille le client et qualifie sa demande. Dans l'application, vous lui parlez comme à un collaborateur : il lit votre agenda, prépare vos mails et vos devis, tient votre tableau à jour.

  • Répond 24 h/24, avec vos informations à jour
  • Qualifie chaque demande : quoi, où, quand, pour qui
  • Pose le rendez-vous sur vos vraies disponibilités
  • Dictée vocale et mode mains libres
  • Ne fixe jamais un prix, n'envoie jamais un mail sans vous
Voir le module en détail
Conversation avec l'agent « Demandes » : trois demandes du matin résumées et un devis préparé en brouillon
La même conversation sur téléphone

Vitrine & carte de visite

Une page à faire scanner, qui répond à votre place.

Un QR code sur votre carte de visite, un lien depuis votre site : le visiteur retrouve vos coordonnées, vos prestations, et décrit son besoin à votre assistant. L'équipe reçoit une fiche complète et rappelle avec une proposition.

  • QR code sur votre carte de visite
  • Un lien depuis votre site
  • Vos couleurs, votre logo
  • « Ajouter à mes contacts » en un geste
  • Le visiteur décrit, l'équipe reçoit une fiche
  • Aucun prix communiqué par l'assistant
Voir le module en détail
Vitrine publique sur téléphone : coordonnées, prestations et assistant
Carte de visite scannable avec « Ajouter à mes contacts »

Encaissements

Encaissez depuis le téléphone, sans double saisie.

Le montant part sur le terminal, le client présente sa carte, et l'encaissement est enregistré avec la prestation, le produit, la remise et l'intervenant. Le soir, la clôture est prête.

  • Terminal de paiement piloté par l'application
  • Espèces, chèque et bon cadeau dans le même écran
  • Catalogue lu dans votre Google Sheet, stock mis à jour
  • Historique filtrable, export Excel
  • Clôture de caisse préparée pour le comptable

Proxia n'est pas une caisse certifiée : si votre activité l'impose, la vôtre reste en place et Proxia s'ajoute à côté.

Voir le module en détail
Écran Encaissements : journée du jour, moyens de paiement, historique

Devis & bons de commande

De la demande au bon de commande, sans ressaisie.

La demande arrive, le devis se pré-remplit, vous fixez le prix et vous l'envoyez. Le client accepte d'un clic, le bon de commande est édité et l'équipe prévenue. Les impayés sont relancés chaque matin.

  • La demande arrive par le site, par dictée ou sur le tableau
  • Le devis se pré-remplit : client, coordonnées, prestations
  • Email, PDF et lien à vos couleurs, sans marque Proxia
  • Le client accepte d'un clic, son nom vaut signature
  • Bon de commande numéroté, impayés relancés chaque matin

Proxia s'arrête au bon de commande : la facture reste émise par votre outil habituel, alimenté par le récapitulatif mensuel.

Voir le module en détail
Fiche d'un devis : document à gauche, avancement et actions à droite
Le devis reçu par le client sur son téléphone, avec le bouton d'acceptation

Tableaux de suivi

Un tableau que vos agents remplissent, et que vous faites avancer du doigt.

Chaque demande devient une fiche sur un tableau à colonnes, nommées avec les étapes de votre métier. Les agents créent les fiches et les font avancer ; vous glissez-déposez ce que vous décidez.

  • Une fiche créée par l'agent dès qu'une demande arrive
  • Glisser-déposer, sur téléphone ou ordinateur
  • Vue calendrier : le devis signé passe en vert
  • Chaque geste laisse une trace, signée
  • Échéances surveillées, vous êtes prévenu avant
Voir le module en détail
Tableau de suivi des demandes, colonnes par étape
Le même tableau en vue calendrier

Planning d'équipe

La semaine de l'équipe, les heures réelles, le mois prêt pour le comptable.

Une grille par semaine et par salarié. Les prestations signées s'y placent seules, l'agent propose qui peut prendre un créneau, vous publiez. Chacun voit sa semaine sur son téléphone.

  • Grille par salarié, publiée d'un clic
  • Chacun voit sa semaine, demande ses congés
  • L'agent propose qui peut prendre un créneau
  • Prestations signées placées automatiquement
  • Émargement PDF et fiche navette pour le comptable

Le logiciel établit les faits : heures, nuit, repas. Majorations et heures supplémentaires restent au comptable.

Voir le module en détail
Planning de la semaine, une ligne par salarié
Mon planning sur téléphone

Comment on démarre

Un audit gratuit, une mise en place, et vous gardez la main.

Aucun logiciel à changer, aucun engagement avant le devis. Voici les quatre étapes, dans l'ordre.

  1. Étape 1

    Audit gratuit

    Un rendez-vous d'une heure pour comprendre votre journée : ce qui vous fait perdre du temps, ce que vous voulez garder à la main, les outils déjà en place.

  2. Étape 2

    Devis

    Une proposition claire, module par module : des frais de mise en place, une seule fois, et un abonnement mensuel qui couvre les agents, l'application et le suivi.

  3. Étape 3

    Mise en place

    Vos agents sont réglés pour votre métier, vos comptes Google ou Microsoft reliés, vos référentiels créés dans votre Drive. Les modules utiles sont activés, les autres non.

  4. Étape 4

    Vous gardez la main

    Vous voyez chaque conversation et ajustez les règles en cours de route. L'agent prépare, vous décidez, et un interlocuteur unique vous suit dans la durée.

Commencer par l'audit gratuit

Le détail de chaque étape et ce qui fait varier le prix : méthode et tarifs.

Nos agents

Un agent par tâche, chacun avec sa fiche de poste.

Votre métier

Un plombier et un cabinet d'assurance n'ont pas les mêmes journées.

Intégrations

Branché à vos outils, pas à votre place.

Vos agents agissent dans les outils que vous utilisez déjà, avec votre autorisation, révocable à tout moment. Vous gardez la propriété et le contrôle de vos données.

Parler de mes outils

  • Google Workspace

    Agenda, Sheets, Drive, Docs

  • Microsoft 365

    Outlook, calendrier, OneDrive

  • Dynamics 365

    CRM Microsoft

  • Sellsy

    CRM et devis français

  • Notion

    Suivi clients et tickets

  • Pennylane

    Comptabilité et factures

  • Stripe

    Terminal de paiement, bons cadeaux

  • Vos référentiels

    Tarifs, prestations, règles, dans votre Drive

D'autres connecteurs s'ajoutent régulièrement. Pour un outil interne ou très spécifique, on regarde ensemble pendant l'audit ce qui est possible.

Une agence à taille humaine

Une agence IA à Clermont-Ferrand, un interlocuteur qui vous connaît.

Vous parlez à la personne qui conçoit votre agent, pas à un support à l'autre bout du monde. On vient vous voir sur place pour comprendre votre activité, on reste joignable après la mise en place, et on ajuste l'agent au fil de vos retours.

Zone d'intervention prioritaire : Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Cournon-d'Auvergne, Aubière, Chamalières, Beaumont, Gerzat, Pont-du-Château, et partout dans le Puy-de-Dôme (63), l'Allier (03), le Cantal (15) et la Haute-Loire (43). Hors Auvergne : audit et suivi en visio, mêmes engagements.

Réserver un rendez-vous sur Clermont

  • On vient chez vous

    L'audit se fait en présentiel dans tout le Puy-de-Dôme et les départements voisins. Voir votre activité sur place change tout.

  • Un seul interlocuteur

    Pas de hotline, pas de ticket. La personne qui conçoit votre agent reste votre référent dans la durée.

  • Suivi dans la durée

    Une fois l'agent en service, on continue d'ajuster avec vous : nouveaux outils, règles à affiner.

  • On parle votre langue

    On connaît le tissu auvergnat : artisans, professions libérales, commerces et services.

Tarifs

L'audit est gratuit. Le reste est transparent.

Une proposition claire après l'audit : des frais de mise en place, une seule fois, et un abonnement mensuel qui couvre les agents, l'application et le suivi. Ce qui fait varier le prix : le nombre de modules activés, le nombre d'agents et les outils à relier.

Demander l'audit gratuit Voir la méthode et ce qui fait varier le prix

Données Google

Comment Proxia utilise vos données Google.

Quand vous connectez votre compte Google à Proxia, votre agent peut gérer votre Calendar, travailler sur vos Sheets et créer des fichiers dans votre Drive — toujours avec votre autorisation explicite. Proxia n'accède pas à votre boîte Gmail : les emails que l'agent prépare attendent dans la boîte d'envoi de l'application, et c'est vous qui cliquez « Envoyer ».

Voir le détail service par service, le stockage et la révocation

Google Calendar

Ce que Proxia fait

  • Lit vos disponibilités pour proposer un créneau à un client.
  • Crée des événements (RDV, visites, rappels) à votre demande ou à celle d'un client qualifié par l'agent.
  • Met à jour ou annule un événement quand vous le demandez.

Ce que Proxia ne fait pas

  • Ne lit pas le contenu détaillé d'événements privés sans rapport avec votre activité.
  • Ne partage jamais votre agenda avec des tiers.

Scopes utilisés : calendar, calendar.events.

Google Sheets

Ce que Proxia fait

  • Lit et écrit dans les feuilles que vous indiquez explicitement (CRM léger, suivi clients, planning).
  • Ajoute des lignes en fin de tableau quand un client est qualifié par l'agent.

Ce que Proxia ne fait pas

  • Ne scanne pas vos autres Sheets sans instruction explicite.
  • Ne supprime jamais une feuille ni un onglet entier.

Scope utilisé : spreadsheets.

Google Drive

Ce que Proxia fait

  • Crée des fichiers dans votre Drive à votre demande (compte rendu, tableau) et ne revoit ensuite que ces fichiers-là.

Ce que Proxia ne fait pas

  • N'accède pas à votre boîte Gmail : ni lecture, ni brouillon, ni envoi.
  • Ne parcourt pas votre Drive : aucun accès aux fichiers qu'elle n'a pas créés.
  • Ne lit, ne modifie ni ne supprime un document déjà présent dans votre Drive.
  • N'utilise jamais vos documents pour entraîner un modèle d'IA.

Scope utilisé : drive.file.

Stockage et sécurité

Les tokens d'accès Google sont chiffrés en base (defuse/php-encryption) et stockés sur des serveurs européens (Hetzner, Allemagne). Aucun humain chez Proxia ne lit le contenu de vos emails, événements ou feuilles, sauf demande explicite de votre part dans un cadre support.

Vous gardez le contrôle

Vous pouvez révoquer l'accès de Proxia à votre compte Google à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions ou en supprimant la connexion depuis votre espace Proxia. La révocation est immédiate et les tokens sont supprimés.

L'utilisation que Proxia fait des données reçues des Google APIs est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris l'exigence de Limited Use. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

Questions

Vos questions, sans jargon technique.

Poser ma question pendant l'audit

Où êtes-vous basés et dans quelle zone intervenez-vous ?
Proxia est basée à Clermont-Ferrand, dans le Puy-de-Dôme. Nous intervenons en priorité dans le 63 et toute l'Auvergne — Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Cournon-d'Auvergne, Aubière, Chamalières, Vichy, Le Puy-en-Velay, Aurillac, Moulins. L'audit initial et les points de suivi peuvent se faire en présentiel chez vous ou dans nos bureaux. Pour le reste de la France, tout se passe en visio avec le même niveau d'attention.

Vous vous déplacez chez moi pour l'audit ?
Oui, sans frais supplémentaires si vous êtes dans le Puy-de-Dôme ou les départements limitrophes (Allier, Cantal, Haute-Loire). On préfère venir voir votre activité in situ — c'est beaucoup plus parlant qu'un échange visio pour comprendre vos vrais points de friction. Pour les communes plus éloignées, on convient ensemble du format le plus pratique.

Qui sera mon interlocuteur chez Proxia ?
Vous avez un référent unique du premier appel jusqu'au déploiement, et au-delà. Pas de hotline ni de support ticketing : la personne qui a conçu votre agent reste votre interlocuteur dans la durée. Vous nous connaissez, on vous connaît — c'est ce qui rend l'accompagnement réellement utile au quotidien.

Je n'y connais rien en intelligence artificielle, est-ce que c'est pour moi ?
Oui, et c'est même précisément à ça que sert Proxia. Vous n'avez ni à choisir des modèles d'IA, ni à écrire des prompts, ni à coder. Vous nous décrivez votre activité pendant l'audit gratuit, on s'occupe de toute la partie technique. Vous récupérez un agent qui fonctionne, point.

Concrètement, qu'est-ce que ça me fait gagner ?
Trois choses : du temps (vos demandes répétitives sont traitées sans vous), de la sérénité (vous ne pensez plus aux relances ni aux appels manqués à 22h) et de l'argent (les clients qui partaient parce que vous ne répondiez pas, restent). Nos pilotes gagnent en moyenne 5 à 10 heures par semaine.

Sur quels canaux mes clients me contactent-ils ?
Le canal principal est désormais l'application Proxia (PWA) : vos utilisateurs s'installent l'app sur leur téléphone ou ordinateur, reçoivent les notifications push, et discutent avec votre agent dans une interface dédiée. Telegram et WhatsApp Business restent possibles sur demande pour les usages qui le justifient.

Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Toutes les données sont hébergées en Europe, conformes au RGPD. Les accès à vos services (Google, Sellsy, etc.) sont chiffrés en base. Vous pouvez révoquer un accès à tout moment, et nous supprimons toutes vos données sur demande. Le détail de nos engagements — hébergement, chiffrement, zéro entraînement de modèle sur vos données — est sur notre page Conformité RGPD.

Parlons de votre journée, pas de logiciel.

Un audit gratuit d'une heure, sans engagement, réponse sous 1 jour ouvré. contact@prox-ia.com

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