0%
des particuliers ne rappellent pas un artisan dont la messagerie n'a pas répondu sous 1 heure.
Audit gratuit · sans engagement
Basés à Clermont-Ferrand · 63
L'agence IA qui vient vous voir à Clermont-Ferrand.
Proxia conçoit et déploie des agents IA sur mesure pour les artisans, conseillers et TPE du Puy-de-Dôme et d'Auvergne. Audit gratuit en présentiel chez vous, interlocuteur unique dédié, accompagnement humain dans la durée — pas une plateforme anonyme.
- RDV en présentiel dans le 63
- Un référent unique dédié
- Déploiement sous 7 jours
- Hébergé en Europe · RGPD
App Proxia · —
Nouveau · application Proxia
Votre agent IA dans votre poche, prêt à installer.
Plus besoin de connecter Telegram ou WhatsApp Business : vous et votre équipe accédez à votre agent directement depuis l'application Proxia. Installation en un clic, notifications push, données chez nous, comptes équipe — tout ce qu'on ne peut pas faire dans une messagerie tierce.
- ✓Installable sur iPhone, Android et ordinateur (PWA).
- ✓Notifications push même quand l'app est fermée.
- ✓Invitez vos collègues — chacun son compte, données isolées.
- ✓Pas de coût par message imposé par Meta ou Telegram.
Telegram et WhatsApp restent disponibles sur demande pour les clients qui en ont besoin.
A
Assistant Atelier Dupont
en ligne
Quelqu'un peut intervenir lundi matin ?
Oui, créneau 9h30 réservé chez M. Bernard. Confirmation envoyée par SMS.
Parfait, merci 👍
Combien de clients perdez-vous pour un appel manqué ?
Pour un artisan ou un conseiller solo, chaque demande non décrochée part chez la concurrence. Le soir, le week-end, en intervention : vous ne pouvez pas répondre à tout. Mais vos clients, eux, n'attendent pas.
0h+
par semaine perdues à répondre aux demandes répétitives au lieu de produire du chiffre.
0%
des demandes arrivent en dehors des horaires d'ouverture — quand il est impossible d'y répondre.
Notre démarche
On commence par comprendre, ensuite on déploie.
Pas de produit sorti d'une étagère. Chaque agent est calibré sur votre métier, vos outils et votre ton, après un audit gratuit.
-
1
Prise de contact
Un échange de 15 minutes pour vérifier que votre besoin entre dans notre champ d'intervention. Sans pression, sans engagement.
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2
Audit gratuit
Une heure pour cartographier votre activité, vos canaux clients, vos outils et les irritants qui vous prennent du temps. À l'issue, un périmètre précis et un calendrier.
-
3
Conception & déploiement
Vos agents sont configurés à votre image, branchés à vos outils et déployés sur vos canaux clients. Pour les besoins très métier, nous développons aussi les outils internes spécifiques nécessaires.
-
4
Suivi & ajustements
Vous gardez la main : tableau de bord temps réel, ajustement des règles, ajout de nouveaux outils au fil de l'eau. On reste joignable.
Une agence IA à taille humaine
Une agence IA à Clermont-Ferrand, un interlocuteur qui vous connaît.
Vous parlez à la personne qui conçoit votre agent, pas à un support à l'autre bout du monde. On vient vous voir sur place pour comprendre votre activité, on reste joignable après le déploiement, et on ajuste l'agent au fil de vos retours.
Connaître le tissu économique local — les artisans du Puy-de-Dôme, les conseillers du centre de Clermont, les commerces de Riom ou d'Issoire — change la façon dont on calibre votre agent. On parle votre langue, on connaît vos clients.
- 1
- Référent unique du premier appel au suivi long terme
- 63 + limitrophes
- Déplacements inclus dans tout le Puy-de-Dôme et autour
- 0 €
- Audit initial en présentiel, sans engagement
- ∞
- Échanges illimités pendant la phase de calibrage
On vient chez vous
L'audit se fait en présentiel sur Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Cournon, Aubière, Chamalières — partout dans le 63 et les départements voisins. Voir votre activité in situ change tout par rapport à un visio.
Un seul interlocuteur
Pas de hotline, pas de ticket support. La personne qui conçoit votre agent reste votre référent dans la durée. Vous nous connaissez, on vous connaît.
Suivi humain dans la durée
Une fois l'agent en production, on continue à ajuster avec vous : nouveaux outils à brancher, règles à affiner, métiers à couvrir. L'agent évolue avec votre activité.
On parle votre langue
On connaît le tissu auvergnat : artisans du bâtiment, professions libérales, commerces et services à la personne. Pas besoin de tout expliquer depuis zéro.
Zone d'intervention prioritaire
Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Cournon-d'Auvergne, Aubière, Chamalières, Beaumont, Gerzat, Pont-du-Château — et partout dans le Puy-de-Dôme (63), l'Allier (03), le Cantal (15) et la Haute-Loire (43).
Hors Auvergne : audit et suivi en visio, mêmes engagements de proximité humaine.
Capacités
Ce qu'on peut mettre en place pour vous.
Voici les briques que nous combinons et adaptons à chaque audit. Le périmètre exact de votre agent est défini avec vous.
Prise de rendez-vous automatique
Consulte votre agenda Google ou Outlook, propose un créneau disponible et confirme l'intervention dans votre planning.
Qualification des demandes
Pose les bonnes questions, identifie l'urgence et vous alerte uniquement quand c'est critique. Les autres sont traitées seules.
Devis pré-remplis
Crée un brouillon de devis dans Sellsy ou Pennylane à partir de la conversation, prêt à valider d'un clic.
Compatible facture électronique 2026
Devis et factures générés via vos outils (Sellsy, Pennylane à venir) compatibles avec le format Factur-X imposé par la réforme française. Vous serez prêt quand l'obligation s'appliquera.
Suivi d'intervention
Notifie le client la veille, le matin du RDV et après l'intervention pour collecter un avis.
Réponse photo et vocal
Le client envoie une photo de la panne ou un vocal — l'agent les analyse et qualifie sans intervention humaine.
Rapport hebdomadaire
Chaque lundi matin, un récap des demandes traitées, RDV pris et opportunités à relancer.
Multi-canal natif
Telegram, WhatsApp Business et widget web embarquable — vos clients utilisent le canal qu'ils préfèrent.
Cron et webhooks
L'agent peut s'auto-déclencher à heure fixe (rapport, relance) ou via webhook (intégration CRM, Zapier, Make).
Conformité RGPD
Données hébergées en Europe, tokens chiffrés en base, droit à l'oubli en un clic depuis votre tableau de bord.
Intégrations
Branché à vos outils, pas à votre place.
Vos agents agissent dans vos outils, avec votre permission. Vous gardez la propriété et le contrôle de vos données.
Google
Agenda · Gmail
Microsoft 365
Outlook Calendar & Mail
Dynamics 365
CRM Microsoft
Sellsy
CRM & devis FR
Notion
Suivi clients & tickets
Telegram
Canal de discussion
WhatsApp
Canal Business
Twilio
SMS automatisés
Pennylane, HubSpot, Stripe et d'autres connecteurs s'ajoutent régulièrement. Pour les outils internes ou métiers très spécifiques qu'aucun connecteur standard ne couvre, nous développons aussi des intégrations sur mesure — c'est arbitré pendant l'audit. Dites-nous ce qu'il vous faut.
Données Google
Comment Proxia utilise vos données Google.
Quand vous connectez votre compte Google à Proxia, votre agent peut lire vos emails, gérer votre Calendar et travailler sur vos Sheets — toujours avec votre autorisation explicite. Pour Gmail, l'agent prépare un brouillon, jamais d'envoi automatique : c'est vous qui cliquez « Envoyer » dans Gmail.
Gmail
Ce que Proxia fait
- Lit les emails entrants nécessaires pour comprendre une demande client (sujet, expéditeur, corps).
- Prépare un brouillon de réponse dans votre boîte Gmail — vous le relisez et vous l'envoyez vous-même.
Ce que Proxia ne fait pas
- N'envoie jamais d'email automatiquement. L'envoi reste un geste humain, dans Gmail.
- Ne lit pas les emails sans rapport avec votre activité agent (newsletters, perso, etc.).
- Ne supprime jamais un email à votre place.
- N'utilise jamais vos emails pour entraîner un modèle d'IA.
Scopes utilisés : gmail.readonly, gmail.compose.
Google Calendar
Ce que Proxia fait
- Lit vos disponibilités pour proposer un créneau à un client.
- Crée des événements (RDV, visites, rappels) à votre demande ou à celle d'un client qualifié par l'agent.
- Met à jour ou annule un événement quand vous le demandez.
Ce que Proxia ne fait pas
- Ne lit pas le contenu détaillé d'événements privés sans rapport avec votre activité.
- Ne partage jamais votre agenda avec des tiers.
Scopes utilisés : calendar, calendar.events.
Google Sheets
Ce que Proxia fait
- Lit et écrit dans les feuilles que vous indiquez explicitement (CRM léger, suivi clients, planning).
- Ajoute des lignes en fin de tableau quand un client est qualifié par l'agent.
Ce que Proxia ne fait pas
- Ne scanne pas vos autres Sheets sans instruction explicite.
- Ne supprime jamais une feuille ni un onglet entier.
Scope utilisé : spreadsheets.
Stockage et sécurité
Les tokens d'accès Google sont chiffrés en base (defuse/php-encryption) et stockés sur des serveurs européens (Hetzner, Allemagne). Aucun humain chez Proxia ne lit le contenu de vos emails, événements ou feuilles, sauf demande explicite de votre part dans un cadre support.
Vous gardez le contrôle
Vous pouvez révoquer l'accès de Proxia à votre compte Google à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions ou en supprimant la connexion depuis votre espace Proxia. La révocation est immédiate et les tokens sont supprimés.
L'utilisation que Proxia fait des données reçues des Google APIs est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris l'exigence de Limited Use. Détails complets dans notre politique de confidentialité.
Métiers couverts
Pensé pour les indépendants et TPE françaises.
Que vous vendiez du temps ou des interventions, l'agent s'adapte à votre métier et à votre ton.
Plombiers, électriciens, chauffagistes
Qualification d'urgence, prise de RDV avec géolocalisation, photos de panne analysées par l'IA, devis automatique.
- Diagnostic à distance
- RDV en urgence
- Suivi SAV
Coachs, thérapeutes, praticiens
Rappels avant séance, gestion des créneaux, FAQ tarifs et déroulé, relance des clients dormants — sans appels.
- Onboarding clients
- No-show divisé
- Vente cross-sell
Conseillers en gestion, patrimoine
Pré-qualification des prospects, prise de rendez-vous découverte, envoi automatique des documents préparatoires.
- Lead nurturing
- RGPD-compliant
- Intégration CRM
Services à domicile
Ménage, jardinage, garde d'enfants : l'agent collecte le besoin, propose un créneau et confirme le prestataire.
- Multi-zone
- Récurrence
- Suivi qualité
Agences immobilières, syndics
Visites, état des lieux, demandes de locataires, suivi sinistres : l'agent triait, qualifiait, escaladait.
- Visites en série
- Tickets sinistres
- Astreintes 24h/24
Boutiques et e-commerce locaux
Suivi de commande, conseils produits, prise de réservation. Branché sur WhatsApp pour rester proche du client.
- Réservation
- Conseil produit
- SAV
Tarification
L'audit est gratuit. Le reste, c'est transparent.
Vous payez l'usage de la plateforme, pas un produit non utilisé. Tout besoin de développement spécifique est devisé avant le démarrage.
Audit initial
Une heure d'échange pour cartographier votre besoin et chiffrer le déploiement.
Gratuit
- Sans engagement, sans CB
- Périmètre & calendrier remis à l'issue
- Devis transparent si développement spécifique
Abonnement plateforme
Une fois vos agents déployés, vous payez uniquement l'usage de la plateforme.
Sur mesure
Établi après votre audit
- Périmètre et volume calibrés sur votre usage réel
- Agents et canaux illimités
- Intégrations standard incluses
- Sans engagement · résiliable à tout moment
Vous payez l'usage réel de la plateforme, ajusté à votre rythme.
Développements spécifiques
Quand vos besoins métier dépassent les connecteurs standards, nous concevons les outils internes adaptés.
Sur devis
- Intégrations sur mesure
- Outils internes métier
- Forfait fixe, pas de mauvaise surprise
Volume plus élevé, multi-comptes, support dédié ? Parlons-en pendant l'audit.
Questions fréquentes
Vos questions, sans jargon technique.
Proxia s'adresse en priorité aux indépendants et TPE qui n'ont ni le temps ni l'envie de devenir experts en intelligence artificielle. On s'occupe de la technique, vous gardez votre métier.
Où êtes-vous basés et dans quelle zone intervenez-vous ?
Proxia est basée à Clermont-Ferrand, dans le Puy-de-Dôme. Nous intervenons en priorité dans le 63 et toute l'Auvergne — Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Cournon-d'Auvergne, Aubière, Chamalières, Vichy, Le Puy-en-Velay, Aurillac, Moulins. L'audit initial et les points de suivi peuvent se faire en présentiel chez vous ou dans nos bureaux. Pour le reste de la France, tout se passe en visio avec le même niveau d'attention.
Vous vous déplacez chez moi pour l'audit ?
Oui, sans frais supplémentaires si vous êtes dans le Puy-de-Dôme ou les départements limitrophes (Allier, Cantal, Haute-Loire). On préfère venir voir votre activité in situ — c'est beaucoup plus parlant qu'un échange visio pour comprendre vos vrais points de friction. Pour les communes plus éloignées, on convient ensemble du format le plus pratique.
Qui sera mon interlocuteur chez Proxia ?
Vous avez un référent unique du premier appel jusqu'au déploiement, et au-delà. Pas de hotline ni de support ticketing : la personne qui a conçu votre agent reste votre interlocuteur dans la durée. Vous nous connaissez, on vous connaît — c'est ce qui rend l'accompagnement réellement utile au quotidien.
Je n'y connais rien en intelligence artificielle, est-ce que c'est pour moi ?
Oui, et c'est même précisément à ça que sert Proxia. Vous n'avez ni à choisir des modèles d'IA, ni à écrire des prompts, ni à coder. Vous nous décrivez votre activité pendant l'audit gratuit, on s'occupe de toute la partie technique. Vous récupérez un agent qui fonctionne, point.
Concrètement, qu'est-ce que ça me fait gagner ?
Trois choses : du temps (vos demandes répétitives sont traitées sans vous), de la sérénité (vous ne pensez plus aux relances ni aux appels manqués à 22h) et de l'argent (les clients qui partaient parce que vous ne répondiez pas, restent). Nos pilotes gagnent en moyenne 5 à 10 heures par semaine.
Comment ça se passe quand je vous contacte ?
D'abord un appel court (15 minutes) pour vérifier que votre besoin entre dans notre champ d'intervention. Ensuite, un audit gratuit d'environ une heure où nous analysons votre activité, vos canaux entrants et les tâches répétitives qui vous prennent du temps. À l'issue, nous vous proposons un périmètre précis et un calendrier de déploiement.
Pourquoi un audit avant de déployer un agent ?
Parce qu'un agent IA générique ne sert pas un artisan plombier comme il sert un conseiller en gestion. L'audit nous permet de comprendre vos vrais points de friction, votre ton, vos outils existants — et de calibrer un agent qui vous ressemble. C'est gratuit et sans engagement.
Sur quels canaux mes clients me contactent-ils ?
Le canal principal est désormais l'application Proxia (PWA) : vos utilisateurs s'installent l'app sur leur téléphone ou ordinateur, reçoivent les notifications push, et discutent avec votre agent dans une interface dédiée. Telegram et WhatsApp Business restent possibles sur demande pour les usages qui le justifient.
Pourquoi une application dédiée et pas WhatsApp directement ?
Trois raisons : vos données restent chez nous (pas chez Meta), vous pouvez inviter votre équipe avec des comptes séparés, et vous évitez les coûts par message imposés par WhatsApp Business. WhatsApp reste un canal complémentaire si vos clients finaux y sont attachés.
L'agent peut-il prendre des rendez-vous dans mon agenda ?
Oui. Selon vos outils, nous le connectons à Google Agenda ou Outlook (Microsoft 365). L'agent vérifie vos disponibilités en temps réel, propose un créneau au client et confirme l'intervention dans votre planning. Vous gardez la main : il ne déplace ni ne supprime sans votre accord.
Et si mon métier a des besoins très spécifiques ?
Notre plateforme couvre déjà la plupart des cas courants. Pour les besoins très métier que les connecteurs standards ne couvrent pas, nous développons aussi des outils internes sur mesure intégrés à votre agent. Ce point est arbitré pendant l'audit, et fait l'objet d'un devis transparent avant tout démarrage.
Êtes-vous compatible avec la facture électronique obligatoire en 2026 ?
Oui. La réforme française rend la facture électronique obligatoire en B2B (réception dès septembre 2026, émission par paliers jusqu'en 2027). Proxia n'émet pas vos factures directement : nous nous appuyons sur les solutions de facturation conformes que vous utilisez (Sellsy déjà intégré, Pennylane à venir), qui sont des Plateformes de Dématérialisation Partenaires (PDP) certifiées. Vos devis et factures générés depuis les conversations agents respectent le format Factur-X imposé par l'État. Concrètement : vous serez prêt sans avoir à changer d'outil.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Toutes les données sont hébergées en Europe, conformes au RGPD. Les accès à vos services (Google, Sellsy, etc.) sont chiffrés en base. Vous pouvez révoquer un accès à tout moment, et nous supprimons toutes vos données sur demande. Le détail de nos engagements — hébergement, chiffrement, zéro entraînement de modèle sur vos données — est sur notre page Conformité RGPD.
Combien ça coûte ?
L'audit initial est gratuit et sans engagement. Une fois le périmètre validé, nous établissons une proposition tarifaire sur mesure, adaptée à votre usage réel de la plateforme. Si des développements spécifiques sont nécessaires, ils font l'objet d'un devis transparent avant tout démarrage.
Combien de temps entre l'audit et la mise en service ?
Pour un déploiement standard, comptez 5 à 7 jours ouvrés entre l'audit et la mise en service de votre agent. Pour des besoins plus spécifiques qui demandent du développement, le délai est précisé dans le devis.
Et si mes clients préfèrent appeler ?
L'agent ne remplace pas le téléphone, il vous libère pour décrocher quand c'est important. Les demandes simples et répétitives sont traitées automatiquement, les urgences vous remontent en notification immédiate, le reste alimente votre planning.
Réservez votre audit gratuit.
On revient vers vous dans la journée pour fixer un créneau d'une heure. À l'issue, vous repartez avec un périmètre clair et un calendrier — que vous nous confiiez la suite ou non.
Réponse sous 1 jour ouvré · Audit gratuit · Sans engagement