Suppression de vos données
Dernière mise à jour : 04/06/2026
Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles que Proxia détient à votre sujet. Elle complète notre politique de confidentialité. Le responsable de traitement est la société AYT Web (éditrice de Proxia) — contact@prox-ia.com.
1. Demander la suppression
Vous avez deux moyens, au choix :
- En autonomie depuis Proxia — déconnectez le connecteur concerné depuis votre espace (page « Connecteurs » de votre fiche). La déconnexion supprime immédiatement les jetons d'accès correspondants et met fin à tout accès au service tiers.
- Par email — écrivez à contact@prox-ia.com en précisant votre demande (compte concerné, périmètre). Nous procédons à la suppression sous 30 jours maximum et vous le confirmons.
2. Données Meta (Facebook & Instagram)
Lorsque vous connectez un compte Meta à Proxia pour publier des visuels sur votre Page Facebook et votre compte Instagram, nous stockons uniquement :
- les jetons d'accès OAuth de votre Page et de votre compte Instagram (chiffrés en base) ;
- l'identifiant de la Page Facebook et celui du compte Instagram professionnel associés ;
- le cas échéant, l'identifiant des publications créées à votre demande.
Nous ne stockons aucune donnée personnelle de vos abonnés (ni leurs profils, ni leurs messages, ni leurs commentaires).
Pour supprimer ces données Meta, vous pouvez :
- déconnecter le connecteur Meta dans Proxia (suppression immédiate des jetons) ;
- et/ou retirer Proxia depuis vos paramètres Facebook → Applications et sites web professionnels ;
- et/ou nous écrire à contact@prox-ia.com — suppression sous 30 jours, avec confirmation.
3. Vos autres droits
Outre la suppression, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité au titre du RGPD. Les modalités d'exercice et les voies de recours (CNIL) sont détaillées dans notre politique de confidentialité.